Sur le web, faite la référence !

Référencer un site, qu’est ce donc? Une nouvelle formule de politesse? Une discipline olympique de l’èr numérique?  Non, cela définit simplement la manière d’enregistrer un site Internet dans les divers moteurs de recherche et annuaires thématiques présents sur le Web. Une longue phrase pour un processus tout aussi long. Un mal nécessaire en fait

On pourrait illustrer cet article, par l’histoire d’une commerçant qui ouvre sa magnifique boutique ultra moderne, au fond d’un sentier, perdu dans la forêt. Ayant tout investi dans sa construction et son stock, il néglige ensuite de placer des panneaux indicateurs et une publicité dans la presse locale, de réaliser un plan d’accès ou encore de placer un éclairage adéquat.

On imagine le résultat et la déconfiture qui s’en suivra ! Toute personne ayant un brin de jugement n’agirait pas de cette manière. Pourquoi donc la plupart des propriétaires de sites web semblent avoir oublié ces bases élémentaires ?

Le référencement est donc un concept qui n’est pas nouveau et qui s’apparente à la logique!
Une stratégie commerciale globale. Et là tout est dit !

Ce processus vital pour votre activité et sa visibilité est accessible à tous via une implication continue et une analyse de la concurrence. Le référencement n'est certainement pas une science absolue ou une technique éprouvée. Les moteurs de recherches et les annuaires changent régulièrement leurs algorithmes d'indexation et de classement des sites Internet, gardant bien secret ceux-ci. Mais avec un peu de logique, vous devriez pouvoir vous positionner avantageusement sur les abords de l’autoroute numérique et faire la nique à de gros sites commerciaux.

Meta pas tout vu encore !

Depuis l’apparition d’Internet, des sociétés ont flairé le bon filon, en vous proposant des services alléchants de référencement, de marketing et d’achats de mots clefs. Méfiez-vous de ces marchands d’illusions aux prix exorbitants qui viennent frapper tout sourire, à la page d’accueil de vos sites avec leurs parapluies et leurs petites mallettes noires! Ils détiennent la vérité ! La fin du web est proche, mais moyennant finance et incantations, ils pourront réaliser tous vos désirs.
On pourra voir bientôt j’imagine ce genre d’annonce :

• Mr. R. Eferenssa voyant médium numérique, Grand marabout du W3C, spécialiste du retour de visiteurs sur votre site, et de désenvoûtement html, puissante action java script pour les sites de commerce. Chance, protection, mur de feu, anti-virus, guérison de votre santé financière et réussite pour toute entreprise professionnelle. Résultat maximum 2 jours ouvrables. (5 € min) 3615 Jetentube 24h/24h www.jetentube.be
• Vend mots clefs peu servi – visibles sur demande. À la pièce ou au page rankink. 
• Cherche mots clefs pour site de serrurerie.  
• Les mots clefs du succès enfin disponible ! Le premier mot GRATUIT : « Succès » www.tuaimesca.com
• Ergonome au chômage suite dépression vend site dynamique. Mots clefs sur porte. www.paricilesgogos.com
  

Plus sérieusement, stop à ces arnaques éculées! Rien ne vaut ce que j’appelle « le gros bon sens » ! En disant cela, je ne vais pas me faire beaucoup d’amis.
Nos grands parents avaient pour principe de ne pas acheter un chat dans un sac ! Notre génération en est venue à acheter des mots clefs. Qui a dit que le silence est d’or ?

Ne nous trompons pas, le référencement ne doit jamais être considéré comme la panacée en terme de promotion de site Internet ! Les résultats du référencement dépendent plus du contenu de votre site que d'un savoir-faire technique. Ces moyens techniques en ligne sur lesquels bien des webmestres se raccrochent à tort, sont le nom du site, l’inscription dans les principaux moteurs de recherches et annuaires, les échanges de liens, les très controversées campagnes de courriels, les bannières publicitaires. En final le côté concurrentiel et payant de ces moyens et services vient s’ajouter aux piètres résultats engrangés. Si vous entrez dans cet engrenage votre portefeuille aura rapidement besoins de soins intensifs.

Les méthodes traditionnelles de marketings doivent toujours être d’application ! Et ici la liste est longue et les méthodes existantes voire éprouvées sont plus abordables. En premier, votre réseau social et le fameux bouche à oreille. Puis il suffit de développer selon vos moyens les supports de communication de votre activité, (cartes de visite, papier à lettre, catalogue et prospectus, véhicules, objets publicitaires). Apparaître intelligemment dans les médias spécialisés et régionaux, ou lors d’événements professionnels en mentionnant en permanence vos coordonnées Internet.

Tout est une question de stratégie et de gros bon sens !

Tout comme le fin stratège qui élabore minutieusement ses campagnes; vous devrez élaborer un plan de travail ou plus véritablement de « bataille » étape par étape.  Un contenu réfléchi et riche d’informations aura plus d’impact que n’importe quelle mise en place technique. Avant toute chose, terminez complètement votre site Internet. Ne placez pas le sommaire pendant un mois, mais préférez plutôt mettre en ligne un  site avoisinant la centaine de pages bien finies. Qui dit contenu réfléchi, dit nom intuitif et facile à retenir, voire à orthographier.

Exemple, mon choix s’est porté sur « www.crayons.be » pour un site traitant du dessin.

Une étape importante pour le « graphiste » que je suis est le design du site, mais ici il s’agit surtout de communiquer et non pas de faire une démonstration de mes capacités créatives ou de mon talent d’animateur en flash. Le graphisme est au service de la communication et non pas l’inverse. Les mots d’ordres dans ce cas de figure sont donc, simplicité, légèreté et visibilité notamment via une validation par le W3C. La taille des pages et leur poids étaient des atouts par le passé, mais à l’heure de l’ADSL, on peut mettre de coté ces critères.

Testez ensuite les fonctionnalités et l’ergonomie de celui-ci avec des personnes très diverses et de compétences informatiques inégales. Vous aurez au préalable préparé votre site-ci pour le référencement par une optimisation de chacune de ses pages via un titre pertinent, un descriptif complet et des mots clefs pertinents. Rédigez enfin soigneusement un descriptif résumé pour les annuaires.

Dés lors vous pourrez commencer seulement le référencement dans les principaux annuaires et moteurs de recherche. Il faudra vous armer de patience, le délai étant variable selon les moteurs de recherches et les annuaires mais comptez  sur un mois minimum avant de voir votre site émerger le bout de son nez dans la multitude des liens présents. Par la suite, le moteur ira analyser et indexer les autres pages de votre site. Ne recommencer pas plusieurs fois la même procédure. Cela pourrait être assimilé à du « spamming ».

Je vous conseille aussi de vous créer  un réseau de partenariat dans des domaines annexes pour mettre en place un véritable goulot d’étranglement vers votre site, vous avez tout à y gagner. Les bénéfices de ces échanges de liens sont loin d’être anodins et cette technique doit faire partie intégrante de votre promotion!

Présence et pertinence

Les moteurs de recherche et les annuaires sont des outils qui obéissent à des règles très strictes qui font que de nombreux sites Internet peuvent être refusés. Votre premier objectif n'est donc plus d'être bien classé ou le plus visible, mais d'être présent sur ces outils et principalement sur Google. Je pourrais vous garantir pour les avoir testés avec succès, des résultats impressionnants via des systèmes de fraude et de contournement des critères de pertinence. Soyons bien clair dès le début, ces procédés « illégaux » peuvent vous faire exclure rapidement et définitivement des outils de recherche. Le plus grave est surtout qu’en connaissance de cause les sociétés de référencement utilisent ces pratiques douteuses !

Le gros bon sens nous indiquera que ce qui est important dans une page est bien sûr: le titre de la page (balise <title>), le texte visible mis en évidence (dans une balise de titre <h1>…</h1>, de formatage <b>…</b>, de lien <a>…</a>, etc.), le texte visible "soit le contenu, les balises <meta> de type description et mots clefs, les options « alt » des balises des images <img> ou encore les commentaires placés dans les code. La redondance de ces pratiques participera à la réussite de votre entreprise. Suite à diverses fraudes, les outils de recherche ont  mis en place de nouveaux critères tel que le « page ranking » : indice de popularité. Plus il y a de pages sur le Web qui possèdent un lien vers votre site, plus l'indice de popularité de ce dernier grandit ; le taux de clics.  

Respectez vos visiteurs

Tout comme notre commerçant ne vendra pas la collection printemps 1979 en hiver 2008, respectez votre clientèle ! Les facteurs bloquants des annuaires sont les sites vides de contenu, contenant des liens brisés, ou éternellement en travaux, les sites obsolètes dont les dernières mises à jour se reportent au siècle passé, les « pages tunnels » sans contenu réel, les pages « satellites » avec des textes répétés, ou encore les liens vers les « usines à liens ». Les moteurs de recherche sont eux très sensibles à la façon dont sont créées vos pages. Les images en surabondance au détriment du contenu, les « frames » ou cadres, les animations flash ou les sites dynamiques ne sont pas leur tasse de thé. À cela on pourrait ajouter les adresses contenant des caractères spéciaux et la fraude ou « spamdexing », soit la multiplication de mots clefs cachés.

Signe des temps, un formulaire est d’ailleurs mis à votre disposition sur Google pour dénoncer vos concurrents indélicats ou les sociétés de référencement qui jouent sciemment avec cette alternative et donc la crédibilité de votre nom! http://www.google.com/contact/spamreport.html
Il s’agit ici de tromperie commerciale.

Tu ouvres et tu trouves ?

J’entend bien souvent des cris de joie, sur des résultats « extraordinaires », de positionnement incroyable en première position sur…le prénom du propriétaire de la société qui se trouve en page contact! Ce genre de résultats faciles est un leurre pour les gogos !
Il convient alors de mesurer la réelle pertinence de ce genre d’exploit! Pour revenir sur l’exemple du site www.crayons.be: vais-je le trouver sur le nom de son créateur, Ivan Lammerant, parfait inconnu? Ou via des mots clefs ? Existe-il une seule méthode pour accéder à ce site ? Puis-je être trouvé sur un produit ou un service, peut-être au détriment des autres ? Quelles sont les origines et les habitudes de ma future clientèle ? Ou encore, comment mes concurrents ont abordé ces problématiques !
Il convient donc d’avoir une approche très panoramique et diversifiée de votre promotion, en travaillant sur une bonne dizaine de mots clefs bien choisis en fonction de vos produits et services. Ne soyez pas non plus inversément trop gourmands !

La vraie problématique est de savoir ce que cherchent vos clients et comment ils vont formuler cette recherche ?

Cela dépend bien sûr du secteur de clientèle visé et de son niveau social et culturel. On peut énumérer de manière non exhaustive les différents points connus: la dénomination de votre activité et son lieu d’exploitation, les services, prestations et compétences recherchées, des fonctionnalités précises, etc. Une fois ces mots et phrases clefs définis, il s’agit de les tester dans les moteurs de recherches et de voir comment la concurrence a pu se démarquer.

Cela dépend aussi de votre écoute de tous les jours! Et de votre implication telle que vous le faites déjà lors de vos contacts directs avec la clientèle. Transposez donc votre dynamisme, votre expérience et votre savoir-faire à votre nouvelle activité.

Un bon positionnement peut être obtenu sur un mot clef ou une phrase clef, dont la syntaxe, l’ordre, l’orthographe et la grammaire sont très strictes. Si vous utilisez un mot au singulier votre positionnement ne sera pas obligatoirement bon ni égal à une recherche sur son pluriel. Ce problème se retrouvera dans l’utilisation des majuscules, des minuscules et lors de l’utilisation de caractères spéciaux. Le choix des mots devra se faire donc de manière très réfléchie, en vous mettant à la place de l’utilisateur. Dans certains cas, on réalisera alors le référencement sur plusieurs cas de figures.

Crayons – Crayon – crayons – crayon

Mon conseil final sera tout simplement:

« Votre site est vivant ! Nourrissez-le chaque jour d’informations pertinentes et ciblées, écrites dans un style vivant, clair et précis adapté à votre clientèle et à ce média. Parlez de lui et faites parler de lui. Faites le grandir. Dites-vous bien en final que si vous avez besoin d’une société de référencement, c’est que votre site est mal réalisé et le contenu peu ou pas intéressant.»

Ivan Lammerant

Maître de formation pratique pour le département Techniques infographiques de la Haute École Albert Jacquard de Namur.
Spécialiste du Cms Joomla ! et « conseiller » en référencement.

www.atipi.be   -  www.crayons.be   Copyright © 2008 Crayons et Ivan Lammerant. Tous droits réservés.